02/03/2026

Studiu: Românii și Inteligența Artificială: AI-ul, cel mai important consilier în materie de decizie de cumpărare

Inteligența Artificială nu mai este, pentru români, o promisiune a viitorului, ci un instrument prezent în tot mai multe aspecte ale vieții de zi cu zi. Un studiu realizat anul trecut de Reveal Marketing Research arată că această tehnologie câștigă teren rapid, atât în rândul utilizatorilor activi, cât și în percepția celor care nu au folosit-o încă.

Utilitatea AI, confirmată de majoritatea românilor

Pentru 67% dintre români, AI este considerată utilă, iar această opinie este împărtășită chiar și de 53% dintre non-utilizatori. În rândul celor care folosesc deja tehnologia, aprecierea crește la 83%, semn că experiența directă consolidează încrederea. Aproape jumătate dintre români, 47%, folosesc AI în activitățile lor zilnice, cu o prezență mai puternică în rândul femeilor (51%) și al tinerilor între 18 și 24 de ani (70%).

ChatGPT, liderul preferințelor

În privința platformelor utilizate, ChatGPT domină detașat, fiind folosit de 60% dintre utilizatori. Urmează Gemini, cu 29%, și Siri, cu 21%, ceea ce arată că românii preferă soluțiile conversaționale versatile, accesibile pe multiple dispozitive.

Cum integrează românii AI în rutina zilnică

Căutarea de informații generale este cea mai frecventă activitate realizată cu ajutorul AI, fiind menționată de 73% dintre utilizatori. Persoanele de peste 45 de ani se remarcă printr-o utilizare și mai intensă, ajungând la 87%. Educația și învățarea ocupă locul al doilea, cu 45%, fiind preferate în special de tinerii sub 35 de ani (53%). Urmează divertismentul (37%), sprijinul la locul de muncă (31%) și planificarea personală (19%), semn că AI devine un partener flexibil, adaptat nevoilor fiecărei generații.

Mesajele scrise, forma preferată de interacțiune

Modul în care românii comunică cu AI arată o preferință clară pentru text. 66% dintre utilizatori aleg mesajele scrise, în timp ce doar 15% folosesc comenzi vocale, iar 19% alternează între cele două. Femeile preferă într-o proporție mai mare comunicarea scrisă (70%), în timp ce bărbații sunt mai des utilizatori ai ambelor modalități (23%).

AI, un nou consilier în deciziile de cumpărare

Impactul AI se vede tot mai clar în comportamentul de consum. Opt din zece utilizatori caută informații despre branduri sau produse cu ajutorul tehnologiei, iar șase din zece admit că aceasta le influențează deciziile de cumpărare. Bărbații (66%) și tinerii sub 35 de ani (64%) sunt cei mai predispuși să se lase ghidați de recomandările generate de AI.

Tehnologia este apreciată în special pentru capacitatea de a compara produse și prețuri (59%), de a citi sau rezuma recenzii (57%) și de a oferi recomandări personalizate (33%). Astfel, AI devine un filtru rapid și eficient într-o piață tot mai aglomerată de opțiuni.

O tehnologie care schimbă obiceiuri

„Acest studiu reflectă tendința tot mai accentuată de integrare a Inteligenței Artificiale în viața de zi cu zi a românilor. Faptul că inclusiv non-utilizatorii recunosc beneficiile acestei tehnologii demonstrează potențialul său uriaș de a influența deciziile personale și profesionale. AI nu mai este o opțiune futuristă, ci un instrument accesibil și util pentru toată lumea”, afirmă Marius Luican, Director General Reveal Marketing Research.

Reveal Market Resources, studiul nr. 186: Reveal Market Resources este un hub de date ce cuprinde studii gratuite date publicității, cu scopul de a susține piața de marketing și comunicare din România.

Metodologie: Studiul Reveal Marketing Research s-a desfăşurat online în perioada 17-21.02.2025 pe un eşantion reprezentantiv național pentru universul persoanelor cu vârsta 18+, utilizatori de internet, din mediul urban. Mărimea eșantionului a fost de 1000 respondenți, iar eroarea maximă de eșantionare este +/-3.1% la un nivel de încredere de 95%.