02/09/2025

Ce ar învăța un algoritm AI de la negustorii medievali?

Vacanța este pe sfârșite, așa că astăzi vă propunem ceva mai „soft”, ca de vară așa: Ce ar învăța un algoritm de AI de la negustorii medievali?

Într-un bazar medieval, negustorii erau artiști ai persuasiunii: strigau oferte, creau spectacole și transformau fiecare interacțiune într-un teatru unde clientul era protagonistul. Astăzi, marketerii digitali fac același lucru cu algoritmi în loc de strigăte.

Negustorii aveau secunde să oprească trecătorii prin gesturi teatrale și oferte atractive. Reclamele moderne, pop-up-urile și bannerele animate sunt echivalentul digital al strigătelor de la tarabe.

Negustorii erau psihologi înnăscuți, jucându-se cu mândria („bijuterii regale”), statutul („vecina nu va avea”) sau teama („ultimul exemplar”). Marketingul digital sistematizează aceste tactici prin campanii FOMO și storytelling emoțional.

Evaluând instant clientul după haine și comportament, negustorii își adaptau discursul pentru nobili (calitate), negustori (profit) sau gospodine (economie). AI-ul face același lucru analizând comportamentul digital pentru milioane de utilizatori simultan.

Bazarurile medievale angajau toate simțurile – mirosuri, texturi, gusturi. Marketingul digital compensează prin imagini de înaltă definiție, videouri interactive și realitate augmentată și realitate virtuală (AR/VR).

Negustorii porneau cu preț ridicat, lăsând clientul să se simtă inteligent prin „negociere”, ghidându-l către vânzări mai mari. Algoritmii moderni de cross-selling recreează această strategie.

Marketingul online nu este revoluționar – este un bazar medieval cu tehnologie modernă. Dacă AI-ul ar studia aceste tehnici, ar învăța că vânzarea rămâne o artă umană. Succesul viitor va combina puterea tehnologiei cu înțelepciunea ancestrală despre emoțiile umane, păstrând căldura umană într-o lume automatizată.