08/12/2025

Marketingul pentru Non-Umani: o realitate care va schimba piața în mod dramatic în următorii ani

În timp ce marketerii își perfecționează mesajele pentru consumatorii umani, o schimbare extrem de importantă are loc în culise: algoritmii devin noii clienți. Companiile care nu înțeleg că viitorul marketingului înseamnă să convingi inteligența artificială, nu doar oamenii, riscă să devină invizibile într-o economie dominată de comerțul agențial.

Consumatorul Non-Uman: O Realitate Prezentă

Peste o treime din consumatorii globali folosesc deja AI pentru a face cumpărături, o creștere de 47% într-un singur an. Mai remarcabil, 58% au înlocuit motoarele de căutare tradiționale cu instrumente AI generative pentru recomandări de produse. Această evoluție marchează apariția „consumatorului non-uman” – deciziile sunt din ce în ce mai frecvent luate de sisteme AI, nu doar de oameni.

Aproape 60% dintre consumatori spun că au folosit AI pentru a-i ajuta să facă cumpărături, iar aproape jumătate au mai multă încredere în AI decât într-un prieten când vine vorba de alegerea ținutelor. Pentru produsele de căutare definite prin atribute obiective și comparabile – electronice, polițe de asigurare, produse alimentare de bază – 39% dintre consumatori și peste 50% din Gen Z folosesc deja AI pentru descoperirea produselor, conform Raportului Salesforce Connected Shoppers 2025.

Tranziția de la SEO la AEO: Optimizarea pentru Motoare AI

Cea mai profundă implicație pentru marketeri este transformarea modului în care brandurile trebuie să-și structureze prezența digitală. SEO-ul tradițional – optimizarea pentru motoarele de căutare – devine rapid AEO (AI Engine Optimization sau Answer Engine Optimization) – optimizarea pentru ca AI-urile să găsească, să înțeleagă și să citeze informațiile brandului tău.

Unul din zece utilizatori de internet din SUA apelează acum în primul rând la AI generativ pentru căutări online. Mai mult, AI Overviews de la Google apar acum în 16% din toate căutările desktop din Statele Unite, schimbând fundamental modul în care oamenii găsesc informații online.

Un raport SparkToro a constatat că accesările organice de linkuri au scăzut cu aproape 4% din martie 2024 până în martie 2025, în timp ce căutările care se încheie fără clicuri pe linkuri au crescut cu aproximativ 3%.

Conform unei predicții recente Gartner, până în 2026, volumul tradițional al motoarelor de căutare va scădea cu 25%, marketingul în căutare pierzând cota de piață în favoarea motoarelor de răspuns AI precum ChatGPT și Perplexity. Aceasta este o restructurare completă a modului în care brandurile sunt descoperite. Marketingul pentru non-umani nu mai este science-fiction – este realitatea iminentă. Companiile care încep acum să-și structureze conținutul pentru consumul AI, să investească în AEO și să înțeleagă modul în care algoritmii iau decizii vor avea un avantaj competitiv de 3-5 ani asupra celor care așteaptă.